Conditions Générales de Vente
1. Conditions préalables
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes, offres, réclamations, livraisons et paiements des produits commercialisés par Brindicis – Brindes Publicitários Unipessoal, Lda. Ces conditions sont conformes à la législation portugaise en vigueur et s'appliquent à toutes les ventes effectuées par Brindicis.
Le terme « Produits » comprend également les services fournis par Brindicis, le cas échéant.
Le terme « Acheteur » désigne tout client ou client potentiel qui manifeste l'intention d'acheter des Produits à Brindicis.
Toute modification des présentes Conditions ne sera valable que si elle est convenue par écrit entre l'Acheteur et Brindicis.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont envoyées par e-mail à l'Acheteur sous format PDF.
2. Commandes
Les commandes de l'Acheteur peuvent être passées par e-mail ou via le site de Brindicis. Une commande est considérée enregistrée après l'envoi direct de la description de la commande à l'Acheteur.
L'Acheteur doit indiquer lors de la passation de commande s'il souhaite récupérer la commande dans les locaux de Brindicis. Dans le cas contraire, Brindicis se réserve le droit de l'expédier par transporteur, conformément au point 5.
La commande et les conditions générales de vente sont considérées acceptées par l'Acheteur en l'absence de contestation dans un délai de 48 heures.
La validation de la commande par l'Acheteur implique qu'il a connaissance et accepte les Produits tels que décrits dans la commande (désignations, descriptions techniques et prix).
Si les conditions de paiement incluent un acompte, la commande n'est acceptée qu'après la réception du reçu émis par Brindicis.
Une fois la commande confirmée par Brindicis, l'Acheteur ne pourra l'annuler qu'avec l'accord des deux parties.
En cas de renonciation de la commande ou d'impossibilité de réaliser la commande due à l'Acheteur, le contrat sera résilié de plein droit et Brindicis aura droit à une indemnisation de 100 % du montant total de la commande.
Brindicis se réserve le droit de considérer une commande nulle si le paiement n'est pas réalisé dans de bonnes conditions.
Toutes les commandes sont soumises aux conditions financières en vigueur chez Brindicis.
De nouvelles commandes de l'Acheteur ne seront acceptées que si le compte est dûment régularisé.
Les échantillons de Produits fournis à l'Acheteur doivent être retournés au Vendeur. Si les échantillons ne sont pas retournés, ils seront facturés à l'Acheteur.
En cas de modifications nécessaires à une commande, une nouvelle confirmation sera requise.
Brindicis se réserve le droit de fournir une quantité supérieure ou inférieure de 10 % des Produits commandés en fonction des variations du processus de production.
L'Acheteur est responsable de vérifier l'exactitude de l'échantillon numérique ou de la maquette sous tous ses aspects (orthographe, couleurs, taille du logo, informations d'entreprise, image et dessin). Après approbation, Brindicis ne sera pas responsable des erreurs ou omissions.
3. Prix
Conformément à la législation applicable, vous avez le droit, en tant que titulaire des données, d'accéder à vos données personnelles à tout moment, de demander leur rectification ou leur ajout, de vous opposer à leur traitement, à l'exception des données strictement nécessaires à la fourniture du service, et/ou de demander la portabilité des données ou leur suppression pour des fins de marketing ou de télémarketing.
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un e-mail à : qualité@brindicis.com
Si vous demandez la suppression de certaines ou de la totalité de vos données personnelles, certains services pourraient ne pas être fournis. Les données nécessaires pour répondre aux obligations légales seront conservées.
4. Délais de livraison / Conditions de paiement
Brindicis fera tout son possible pour respecter le délai de livraison prévu dans la commande correspondante.
Brindicis se réserve le droit de prolonger le délai de livraison en cas de :
- Retards dans le paiement des montants convenus ;
- Retards dans la livraison des fichiers numériques finaux convertis en courbes (.cdr ; .ai ; .pdf ; .fh10 ou .eps), lorsque applicable ;
- Imprévus indépendants de la volonté de Brindicis, tels que retards des fournisseurs, panne des équipements, coupures d'électricité, etc.
Sauf indication contraire dans les conditions de paiement, la livraison de la commande ne se fera qu'après paiement intégral des montants.
L'Acheteur s'engage à respecter les conditions et délais de paiement mentionnés dans la commande.
Le non-respect des délais convenus, sans accord préalable entre les deux parties, confère à Brindicis le droit de facturer des intérêts de retard au taux de 15 %, considérée comme une dette commerciale.
La facture émise par Brindicis doit être payée immédiatement et en totalité.
Tant que le paiement n'est pas effectué dans son intégralité, Brindicis se réserve le droit de propriété sur les matériaux livrés.
Les reçus de paiement effectués par l'Acheteur sont envoyés par e-mail sous format PDF, sauf demande contraire.
La facture et le justificatif de paiement doivent être conservés par l'Acheteur pendant la durée de garantie du Produit, le cas échéant.
5. Livraison / Expédition
Les Produits commandés sont livrés aux locaux indiqués par l'Acheteur, à un endroit au Portugal continental mentionné dans la commande, sauf accord contraire entre les deux parties.
Le lieu de livraison doit permettre un accès sécurisé à un véhicule de transport.
Les commandes supérieures à 500 euros (TVA incluse) sont exemptes de frais de port. Les frais de port sont facturés à l'Acheteur selon les tarifs en vigueur du transporteur utilisé par Brindicis.
Toutes les commandes expédiées par transporteur sont payables à la livraison.
L'Acheteur sera informé de l'expédition de la commande. En cas d'incident de livraison imputable à l'Acheteur (refus, absence), Brindicis se réserve le droit de facturer des frais de réexpédition.
L'Acheteur est responsable des Produits livrés par Brindicis même si l'adresse de l'Acheteur ne correspond pas au lieu de livraison convenu.
Si l'Acheteur choisit de récupérer la commande dans les locaux de Brindicis, le transport sera sous sa responsabilité.
Les Produits livrés doivent être vérifiés lors de la réception pour vérifier les quantités, l'état et la désignation.
Toute anomalie détectée doit être mentionnée sur le document remis par le chauffeur ou le transporteur. En l'absence de cette mention, Brindicis pourra refuser toute réclamation.
6. Retours / Réclamations
Les retours ou réclamations doivent être présentés par écrit directement à Brindicis via e-mail à qualité@brindicis.com, dans un délai maximum de 8 jours consécutifs à compter de la date de livraison des Produits à l'Acheteur. Passé ce délai, la commande est considérée comme acceptée.
Lorsque les réclamations concernent des défauts de Produits, le retour des Produits dans leur état initial est obligatoire. Si la réclamation n'est pas acceptée, les frais de retour seront à la charge de l'Acheteur.
Brindicis n'est pas responsable de toute négligence dans l'utilisation des Produits vendus.
Les retours ne sont pas acceptés pour les Produits spécialement fabriqués ou modifiés pour l'Acheteur sans préavis au Département Commercial de Brindicis.
Les Produits retournés doivent être accompagnés de la note de retour correspondante.
7. Réserve de propriété
Les Produits livrés à l'Acheteur restent la propriété de Brindicis jusqu'à leur paiement intégral, conformément à l'article 409 du Code Civil Portugais.
Si le paiement des Produits est effectué par chèque, il n'est considéré comme intégralement payé qu'après encaissement du chèque.
8. Juridiction
En cas de litige entre Brindicis et l'Acheteur, il est convenu que le tribunal compétent est celui du Comté de Leiria (Portugal), avec renonciation expresse à toute autre juridiction.
9. Coordonnées bancaires
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Banque Millennium BCP
IBAN : PT50 0033 0000 45630131229 05 -
Banque BPI
IBAN : PT50 0010 0000 2216 0570 0014 4